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科士达工频ups电源GP系列产品的售后服务包括哪些内容?

发布时间:2025-03-11人气:47


科士达工频 UPS 电源 GP 系列产品的售后服务包括以下内容:


  1. 质保服务:通常实行三年免费质量保修。产品自售后之日起 15 天内,在正常使用状况下发生功能性故障,顾客凭有效发票及三包凭证可选择换货或维修。维修更换保外零件可免费保修 90 天。

  2. 巡检服务:可提供定期巡检服务,需签订合同,以便最大程度保证产品使用寿命,及时发现并解决潜在问题,给出巡检检测报告,提出相关改进或更新建议。

  3. 电池回收服务:实行电池回收政策,免除客户后顾之忧,免费提供上门回收服务,电池回收价格根据容量和重量不同而有所差异。

  4. 快速响应维修服务:拥有 24 小时快速响应机制,能保证在最短时间内赶赴客户现场,快速解决问题,降低设备停机时间。

  5. 专业技术支持:有专业技术团队,成员均经过严格培训,具备丰富的 UPS 电源维修经验,可提供技术指导和热线支持,能够高效准确地定位和解决故障,为客户在后续使用中提供技术支持和维护建议。

  6. 全面服务内容:包括客户咨询、产品验收、代维服务、巡检走访、投诉处理、客户培训、技术交流等。

  7. 全国联保服务:产品实行全国联保,客户可在全国范围内享受售后服务。


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